Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la souscription d'un abonnement Atlas Pro ONTV via le site officiel atlasproontv-iptv.com.
Ces CGV complètent les informations pratiques de la FAQ, de la page Abonnement et du support client. Conservez votre e-mail de commande : il sert de référence pour l’activation, le renouvellement et toute demande d’assistance.
Atlas Pro ONTV propose des abonnements IPTV avec accès à des chaînes live et contenus VOD. Les tarifs en vigueur sont publiés sur la page Abonnement : 24,99 € / 49,99 € / 59,99 € / 79,99 € selon la durée et le nombre d'écrans.
Après validation du paiement, les codes ou identifiants d'activation sont transmis par e-mail ou WhatsApp sous 5 à 30 minutes. L'activation vaut acceptation définitive du service.
Le renouvellement prolonge la durée de l'abonnement existant. Consultez notre guide Renouvellement abonnement pour la procédure.
Aucun remboursement n'est accordé après activation de l'abonnement, conformément à la nature du service numérique activé immédiatement. Vérifiez la compatibilité de votre appareil avant commande (voir FAQ).
Notre équipe francophone est disponible 7j/7 via WhatsApp pour l'installation et l'assistance : page Support.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité via le support client. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'éditeur, sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande, à conserver ses identifiants confidentiels et à utiliser le service conformément à la législation applicable. Toute utilisation frauduleuse, revente non autorisée ou partage abusif des accès peut entraîner la suspension du compte sans remboursement.
Atlas Pro ONTV s’efforce d’assurer une disponibilité continue des flux. Des interruptions ponctuelles (maintenance, incident réseau, fournisseur amont) peuvent survenir. Le support WhatsApp reste joignable 7j/7 pour diagnostiquer buffer, erreur de connexion ou problème d’activation. Consultez aussi la page Problèmes fréquents.
L’abonnement est valable pour la durée choisie au moment de l’achat (1, 3, 6 ou 12 mois selon les offres affichées). Il n’y a pas de reconduction tacite forcée : le service s’arrête à échéance sauf renouvellement. Pour prolonger, utilisez le parcours décrit dans le guide renouvellement.